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接客業とは


こんにちは!

福岡市を中心に活動しています、プロストレッチングトレーナー桝谷豪一です。

 

 

こないだの『相談くらいは』との発言から相談増えました(*^-^*)

みなさんありがとうございます。

 

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独りで悩むより…ねっ!

 

 

 

ただ…

今回受けたのは、同じトレーナーに対してなので怒りと悲しみが混在しています。

 

 

 

経緯とあらまし

先日、僕ところにお悩み相談がありました。

その方はとある施設(いわゆるトレーナーさんがいるようなところ)に通われていて、ぞんざいな扱いを受けたという。

 

通うこと半年。

一向に変わらない身体に疑問をもち、担当のトレーナーさんに聞いたら『自分自身に甘いから』と言われ、全責任は己にあると落ち込むくらいの発言を受ける。

 

別の日。

予約の時間に行ったら、トレーナーさんからお昼食べてないとの理由でキャンセルを受けたので、予約を取り直しその日はそのまま帰宅。

また、当日予約時間にも関わらず、その場で時間の変更を告げられたこともあったという。

 

 

 

上記のことはたいぶ端折ってるので細かく言うとまだあります。

 

確かにトレーニングメソッド自体は個人差があり、合う合わないも大なり小なり出てきますが【接客】としての対応は間違いだと思ったので掲載させていただきました。

この事案についてはすでに施設へ投稿済みです。

 

その方にはトレーナーがみんなそういう人間ばかりじゃないと知っていただきたいし、自分の身を改めて引き締める思いです。

 

 

 

今後も誠心誠意、お客様には全力を以ってサポートさせていただきます。

 

 

 

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常に全力投球!
ゴウでした。

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